Reagavimas į pranešimą apie galima vaiko teisių pažeidimą, vaiko situacijos vertinimas

Tarnyba ir (ar) teritorinis vaiko teisių apsaugos skyrius privalo reaguoti į kiekvieną gautą pranešimą apie galimą vaiko teisių pažeidimą.

Vadovaujantis Lietuvos Respublikos vaiko teisių apsaugos pagrindų įstatymo 36 straipsniu, Tarnyba ir (ar) teritorinis Vaiko teisių apsaugos skyrius, gavęs žodžiu, raštu ar bet kokiomis nuotolinio ryšio priemonėmis pranešimą apie galimą vaiko teisių pažeidimą, kuo skubiau, bet ne vėliau kaip per 3 darbo dienas nuo pranešimo gavimo dienos, pradeda nagrinėti pranešimą. Tačiau, jei pranešimas yra apie galimą smurto prieš vaiką naudojimą, galimai kilusį pavojų vaiko saugumui, sveikatai, gyvybei ar vaiko buvimą jam nesaugioje aplinkoje, Tarnyba ir (ar) teritorinis vaiko teisių apsaugos skyrius  pranešimą pradeda nagrinėti ne vėliau kaip per 6 val., o gautą pranešimą iš policijos telefonu – per 1 val. nuo pranešimo gavimo momento.

Tarnyba ir (ar) teritorinis vaiko teisių apsaugos skyrius, gavęs pranešimą apie galimą vaiko teisių pažeidimą:
- vyksta į vaiko buvimo vietą;
- susitinka su vaiku ir jį išklauso dėl aplinkybių, susijusių su pranešimu (išskyrus atvejus, kai vaikas dėl amžiaus, sveikatos būklės, esamos būsenos negali išreikšti savo nuomonės);
- jeigu yra įtarimų, kad vaikas patyrė smurtą, ar jeigu vaikas turi specialiųjų poreikių, raidos ir (ar) kitokių sutrikimų, jis pagal poreikį turi būti išklausytas psichologo;
- pagal poreikį įvertina vaiko gyvenamąją ir (ar) socialinę aplinką bei vaiko santykius su jo tėvais ar kitais vaiko atstovais pagal įstatymą; 
- susitinka su vaiko atstovais pagal įstatymą ir juos išklauso dėl aplinkybių, susijusių su pranešimu;
- apie galimai padarytą nusikalstamą veiką prieš vaiką privalo pranešti policijai ar kitam ikiteisminį tyrimą organizuojančiam subjektui (ne vėliau kaip per 24 valandas).

Tarnyba ar teritorinis vaiko teisių apsaugos skyrius, atlikęs aukščiau nurodytus veiksmus, atlieka vaiko situacijos vertinimą. Atlikus vaiko situacijos vertinimą, gali būti nustatyta būtinybė vertinti pagalbos vaikui ir (ar) šeimai poreikį, arba nustatytas vaiko apsaugos poreikis, arba nenustatyta būtinybė vertinti pagalbos vaikui ir (ar) šeimai poreikį arba vaiko apsaugos poreikį.